馬拉松旅遊套票

退款政策及服務條款

最後更新日期：2026年7月10日

適用範圍

本退款政策及服務條款只適用於由 Holication Travel Service Limited 出售的馬拉松、半馬拉松及其他跑步賽事旅遊套票。

本條款不適用於 Holication 其他旅遊產品、私人團、滑雪課程、活動、門票、單項酒店或其他服務。

如個別產品頁面、報名文件、付款通知或訂單確認列有特別條款，該等特別條款將優先適用。

客人提交報名、支付訂金或完成付款，即代表已閱讀、明白並同意本頁所列條款。

第一部分：退款及更改政策

1. 參賽名額

所有參賽名額均須經相關賽事主辦單位最終批核及確認。

參賽名額一經確認：

• 不設退款；
• 不可轉讓予其他人士；
• 不可更改跑手姓名、參賽組別或參賽項目，除非賽事主辦單位另有安排；
• 如客人因個人原因未能參賽，已繳付之費用不會退還。

如參賽申請最終未獲主辦單位批核，Holication 將按實際情況安排退款或其他可行方案。任何已產生或不可退還的第三方費用，可能會從退款中扣除。

2. 機票退款及更改

如套票包括機票，客人須選乘產品頁面或確認文件所列明的指定航空公司、航班、日期及時間。

機票一經確認及出票後：

• 不設退款；
• 原則上不設更改；
• 如航空公司容許更改，客人須支付更改費用、票價差額及相關行政費用；
• 所有更改申請均須視乎航空公司規定及座位供應；
• Holication 不保證任何更改申請均可獲接納。

如客人錯過航班、未有按時登機，或因證件、簽證、健康或其他個人原因未能出發，相關費用不設退款。

3. 酒店退款及更改

酒店住宿一經確認後：

• 不設退款；
• 原則上不設更改入住日期、住宿晚數、房型或住客姓名；
• 如酒店容許更改，客人須支付差價、供應商收取的費用及相關行政費用；
• 如客人延遲入住、提早退房或沒有入住，未使用之住宿不設退款。

4. 客人取消

如客人因任何個人原因取消行程、未能出發或未能參賽，包括但不限於：

• 生病或受傷；
• 工作或家庭安排；
• 證件或簽證問題；
• 懷孕或健康狀況；
• 交通延誤；
• 訓練不足；
• 未能符合賽事資格；
• 其他個人原因；

已繳付之參賽名額、機票、酒店及其他不可退還費用均不設退款。

如客人未能參與整個行程、比賽或其中任何部分，亦不設部分退款。

5. 賽事取消或更改

如賽事因天氣、天然災害、公共安全、政府政策、公共衞生事件、主辦單位決定或其他不可控制因素而取消、延期或更改，將按照相關賽事主辦單位的最終政策處理。

Holication 並非賽事主辦單位，不能保證主辦單位會提供退款、延期參賽、名額轉移、補償或其他安排。

即使賽事取消或更改，如機票、酒店或其他旅遊服務仍可正常提供，相關費用仍須按照航空公司、酒店及其他供應商的條款處理，並不會自動獲得退款。

6. 退款處理

如客人符合退款資格，退款將按原付款方式或 Holication 指定的其他方式處理。

退款金額可能扣除：

• 已產生的第三方費用；
• 銀行或付款平台手續費；
• 外幣匯率差額；
• 其他已實際支付而不可退還的費用。

退款處理時間須視乎銀行、信用卡公司、付款平台及相關供應商的處理進度而定。