隱私政策

私隱政策

上次更新日期：2026年7月10日

Holication 營運本網站及網上商店，包括相關資訊、內容、功能、工具、產品及服務，旨在為顧客提供完整的瀏覽、查詢及購物體驗（統稱「本服務」）。本服務由 Shopify 提供技術及網站託管支援。

本私隱政策說明當您瀏覽或使用本服務、購買產品或服務、進行其他交易，或以其他方式與我們聯絡時，我們如何收集、使用、儲存及披露您的個人資料。

如本私隱政策與我們的服務條款之間出現不一致，凡涉及個人資料的收集、處理、使用及披露，均以本私隱政策為準。

請仔細閱讀本私隱政策。當您瀏覽或使用本服務，即表示您已知悉本政策所述的個人資料處理方式。

1. 我們收集或處理的個人資料

本政策所稱的「個人資料」，是指可直接或間接識別您身分，或可合理地與您或其他人士聯繫起來的資料。

個人資料不包括以匿名方式收集，或經處理後無法識別任何個人身分的資料。

視乎您使用本服務的方式、您所在的地區，以及適用法律的規定，我們可能收集或處理以下類別的個人資料：

聯絡資料

包括您的姓名、地址、帳單地址、配送地址、電話號碼及電郵地址。

付款及財務資料

包括信用卡、扣賬卡、銀行或其他付款帳戶資料、付款方式、交易資料、付款確認及其他相關付款資料。

部分付款資料可能會直接由付款服務供應商處理，而我們未必會直接接收或儲存完整的付款卡資料。

帳戶資料

包括您的用戶名稱、密碼、安全驗證資料、偏好設定及帳戶設定。

訂單及交易資料

包括您瀏覽、加入購物車、收藏、購買、取消、退款或更改的產品或服務，以及過往的訂單及交易紀錄。

通訊及客戶服務資料

包括您與我們聯絡時所提供的資料，例如查詢、投訴、意見、訂單要求、旅客資料或向客戶服務提供的其他內容。

裝置及技術資料

包括您的裝置類型、瀏覽器、網絡連線、IP 地址、裝置識別碼，以及其他類似的技術資料。

使用資料

包括您使用本服務的方式，例如瀏覽的頁面、點擊的連結、使用時間、互動紀錄及其他網站使用情況。

2. 個人資料來源

我們可能透過以下方式收集您的個人資料：

直接由您提供

例如您建立帳戶、提交查詢、購買產品或服務、填寫表格、與我們聯絡，或以其他方式向我們提供資料時。

透過本服務自動收集

例如您瀏覽或使用本網站時，透過 Cookie、像素標籤、網站分析工具或其他類似技術所收集的資料。

來自服務供應商

例如我們委託付款處理商、網站供應商、數據分析服務商、客戶服務系統或其他服務供應商，代表我們收集或處理資料。

來自合作夥伴或其他第三方

例如航空公司、酒店、活動主辦單位、地接服務供應商、旅遊服務合作夥伴、廣告平台或社交媒體平台。

3. 我們如何使用您的個人資料

視乎您與我們互動的方式及所使用的服務，我們可能將您的個人資料用於以下目的：

提供及管理本服務

我們可能使用您的個人資料以：

  • 處理付款及完成訂單；

  • 提供您所購買或預訂的產品及服務；

  • 安排行程、住宿、交通、活動、門票或其他相關服務；

  • 建立、維護及管理您的帳戶；

  • 處理取消、更改、退款或其他交易要求；

  • 記錄您的偏好及感興趣的產品或服務；

  • 傳送訂單確認、付款通知及其他與交易相關的訊息；

  • 提供客戶服務及處理查詢；

  • 改善及個人化您的網站及購物體驗；及

  • 推薦可能適合您的產品或服務。

行銷及廣告

在適用法律允許的情況下，我們可能使用您的個人資料：

  • 透過電郵、電話、短訊、即時通訊平台或其他方式向您發送推廣資訊；

  • 向您介紹 Holication 或合作夥伴的產品、服務、優惠及活動；

  • 根據您的瀏覽、查詢或購買紀錄，向您展示較相關的內容及廣告；及

  • 分析及評估推廣活動的成效。

如適用法律要求，我們會先取得您的同意。您亦可隨時按照推廣訊息中的取消訂閱方式，或直接聯絡我們，停止接收相關推廣內容。

保安及防止詐騙

我們可能使用您的個人資料以：

  • 驗證您的身分及帳戶；

  • 提供安全的付款及交易環境；

  • 偵測、調查及處理懷疑詐騙、非法、不安全或惡意活動；

  • 防止濫用本服務；及

  • 保障本服務、顧客、合作夥伴及其他人士的安全和權益。

如您建立帳戶，您有責任妥善保管登入資料。請勿向他人披露您的用戶名稱、密碼或其他帳戶驗證資料。

與您聯絡

我們可能使用您的個人資料，以回應您的查詢或要求、提供客戶支援、傳送服務通知，以及維持與您的業務或顧客關係。

遵守法律及保障權益

我們可能使用您的個人資料，以：

  • 遵守適用法律、規例及監管要求；

  • 回應法院、執法機關、政府部門或其他主管機關的合法要求；

  • 處理法律申索、爭議、調查或訴訟；

  • 執行我們的服務條款、退款政策及其他政策；及

  • 保護 Holication、顧客、合作夥伴或其他人士的權利、財產及安全。

4. 我們如何披露個人資料

我們可能因提供本服務、完成交易或其他合法目的，向以下人士或機構披露您的個人資料：

Shopify 及服務供應商

我們可能與 Shopify，以及代表我們提供服務的第三方分享資料，例如：

  • 網站及資訊科技服務供應商；

  • 付款處理商；

  • 數據分析及廣告服務供應商；

  • 客戶服務及通訊平台；

  • 雲端儲存服務供應商；

  • 訂單履行及配送服務供應商；及

  • 會計、法律、保險或其他專業顧問。

這些服務供應商只可在提供相關服務所需的範圍內處理您的個人資料。

旅遊及服務合作夥伴

如您購買或預訂旅遊、活動或其他相關服務，我們可能需要向相關服務供應商披露您的資料，例如：

  • 航空公司；

  • 酒店及住宿供應商；

  • 活動或賽事主辦單位；

  • 景點、門票或交通服務供應商；

  • 當地旅行社或地接服務供應商；

  • 導遊、領隊或其他行程服務人員；及

  • 其他提供您所購買服務的合作夥伴。

我們只會披露完成預訂、提供服務或處理相關要求所合理需要的資料。

商業及行銷合作夥伴

我們可能與商業或行銷合作夥伴分享資料，以提供推廣服務、進行數據分析或投放廣告。

例如，Shopify 或第三方廣告服務可能根據您在不同網站或網上商店的活動，協助我們展示個人化廣告。相關合作夥伴將按照其各自的私隱政策處理您的資料。

視乎您所在的地區，您可能有權要求限制將資料用於跨網站目標式廣告或相關行銷用途。

按照您的指示或同意

如您指示、要求或同意我們向第三方提供資料，我們可能按照您的指示披露相關資料，例如：

  • 安排產品配送或旅遊服務；

  • 使用社交媒體登入功能；

  • 使用第三方網站、應用程式或平台功能；或

  • 與您指定的人士或機構分享資料。

關聯公司及企業交易

我們可能與 Holication 的關聯公司或同一企業集團內的其他成員分享資料。

如涉及公司合併、收購、重組、資產出售、融資、破產或其他企業交易，我們亦可能在合理所需的範圍內向相關人士披露資料。

法律及保障權益

我們可能在以下情況披露您的資料：

  • 遵守適用法律或法律程序；

  • 回應傳票、搜查令、法院命令或政府機關的合法要求；

  • 調查涉嫌違反服務條款、政策或法律的行為；

  • 防止詐騙或其他非法活動；或

  • 保護 Holication、顧客、合作夥伴或其他人士的權利、財產及安全。

5. 我們與 Shopify 的關係

本服務由 Shopify 提供網站託管及相關技術支援。

Shopify 可能收集及處理與您瀏覽和使用本服務有關的個人資料，以提供、維護及改善其服務。

您提交至本服務的資料可能會傳送給 Shopify，以及位於您居住國家或地區以外的第三方，以便向您提供及改善相關服務。

我們亦可能使用 Shopify 提供的部分功能，結合您與本商店、其他商家及 Shopify 的互動資料，以改善網站功能、數據分析、服務及廣告內容。

在部分情況下，Shopify 可能會以獨立資料控制者的身分處理您的個人資料，並負責處理您就該等用途提出的資料權利要求。

有關 Shopify 如何處理個人資料及您可能享有的權利，請參閱 Shopify 消費者私隱政策：

https://privacy.shopify.com/en

您亦可透過 Shopify 的私隱權入口網站，行使部分與 Shopify 所處理資料相關的權利。

6. 第三方網站及連結

本服務可能包含由第三方營運的網站、應用程式或其他網上平台連結。

當您離開本網站並瀏覽第三方平台時，該第三方的私隱政策、保安措施及使用條款將適用。我們建議您在提供個人資料前，先閱讀相關第三方的政策。

除非另有明確說明，我們不控制亦不負責第三方網站或平台的內容、私隱安排、保安措施、資料準確性或服務可靠性。

您在公開或半公開平台上提供的資料，例如社交媒體留言、評論或分享內容，可能會被其他使用者或第三方看到及使用。

本網站提供第三方連結，並不代表 Holication 認可或推薦該第三方、其營運者或其內容。

7. 兒童的個人資料

本服務並非專為未達其居住地法定成年年齡的兒童而設，我們亦不會在知情的情況下，直接向兒童收集個人資料。

如您是兒童的父母或合法監護人，並認為該兒童已向我們提供個人資料，請使用本政策下方的聯絡資料與我們聯絡，以要求查閱、更正或刪除相關資料。

截至本私隱政策的生效日期，我們並不知悉曾按照適用法律所定義的方式「出售」或「分享」16歲以下人士的個人資料。

8. 資料安全及保留期限

我們會採取合理的行政、技術及實體保安措施，以保障您的個人資料，防止未經授權的查閱、使用、修改、披露、遺失或破壞。

然而，沒有任何保安系統、網絡傳輸方式或電子儲存方法可以保證完全安全。您向我們傳送資料時，應避免透過不安全的渠道提供高度敏感或機密資料。

我們保留個人資料的時間，將視乎以下因素而定：

  • 是否需要用作提供產品或服務；

  • 是否需要維持您的帳戶；

  • 是否需要完成交易或處理查詢；

  • 是否需要遵守法律、稅務、會計或監管要求；

  • 是否需要解決爭議或法律申索；及

  • 是否需要執行合約、服務條款或其他政策。

當個人資料不再需要時，我們會按照適用法律及內部政策，刪除、銷毀或匿名化相關資料。

9. 您的權利及選擇

視乎您所在的地區及適用法律，您可能享有以下部分或全部權利。

這些權利並非絕對，亦可能受法律限制。在部分情況下，我們可能有權拒絕或限制您的要求。

查閱權

您可能有權要求查閱我們所持有關於您的個人資料，並索取相關資料的副本。

更正權

您可能有權要求更正我們所持有的不準確或不完整個人資料。

刪除權

在適用法律容許的情況下，您可能有權要求刪除我們所持有關於您的個人資料。

資料轉移權

在特定情況及適用例外下，您可能有權要求取得個人資料的副本，或要求我們將相關資料轉移予指定第三方。

反對或限制處理

視乎適用法律，您可能有權反對或要求限制我們以特定方式處理您的個人資料。

管理推廣通訊

您可隨時透過推廣電郵內的取消訂閱連結，停止接收相關推廣電郵。

即使您選擇停止接收推廣內容，我們仍可能向您發送與帳戶、訂單、付款、預訂或服務相關的非推廣訊息。

您可透過本服務提供的功能，或使用本政策下方的聯絡資料，提出行使相關權利的要求。

有關 Shopify 如何使用您的個人資料，以及您就 Shopify 所處理資料可能享有的權利，請參閱：

https://privacy.shopify.com/en

在適用法律允許或要求的情況下，我們可能需要先驗證您的身分，才可處理您的要求。

您亦可按照適用法律，委任獲授權代理人代表您提出要求。在接受代理人的要求前，我們可能要求代理人提供有效的授權證明，並要求您直接確認身分。

我們不會因您合法行使個人資料權利而對您作出歧視性待遇，並會按照適用法律在合理時間內回應您的要求。

10. 投訴

如您對我們收集、使用、處理或披露個人資料的方式有任何疑問或投訴，請透過本政策下方的聯絡資料與我們聯絡。

視乎您所在的地區，您亦可能有權向當地的私隱或資料保護主管機關提出投訴。

11. 跨境資料轉移

我們、Shopify 或其他服務供應商可能會在您居住國家或地區以外的地方轉移、儲存或處理您的個人資料。

相關國家或地區的資料保障法律，可能與您居住地的法律有所不同。

在適用法律要求的情況下，我們會採取適當的保障措施，以保障跨境轉移的個人資料。

如個人資料由歐洲經濟區或英國轉移至未獲認定具有充分資料保障程度的國家或地區，我們可能採用歐盟委員會的標準合約條款、英國適用的國際資料轉移條款，或其他法律認可的轉移機制。

12. 私隱政策的更新

我們可能不時更新本私隱政策，以反映業務做法、服務內容、技術、法律或監管要求的變化。

修訂後的私隱政策將刊登於本網站，並更新頁面頂部的「上次更新日期」。如適用法律要求，我們亦會以其他適當方式通知您。

13. 聯絡我們

如您對本私隱政策、我們的個人資料處理方式有任何疑問，或希望行使相關個人資料權利，請透過以下方式聯絡我們：

電郵： admin@holication.hk